2020年5月15日晚上9点40分左右，驻远洋山水北区项目队长张明星接到物业通知，园区3号楼4单元一个叫王某的小朋友不慎走失，家人非常着急。队长接到消息后，马上组织10名巡逻队员分3个小组从孩子有可能出去的路线分头寻找。经过两个小时的细致寻找，终于在一超市的拐角处找到正在哭闹的孩子。经和照片核实，正是丢失的小孩。巡逻队员于纯峰一边安抚孩子的情绪一边联系孩子的母亲。10多分钟后，孩子的母亲神色慌张的跑了过来，一把抱住仍在哭泣的孩子，泣不成声。大约过了3分钟，才恋恋不舍的将孩子放下，突然大声地说“谢谢你们，我以为再也见不到孩子了”。这时孩子的爸爸也赶了过来，看到失而复得的孩子，立即从兜里拿出一沓现金往每个队员的手里塞，大家异口同声的说了句“这是我们应该做的”，然后静静地回到自己的工作岗位。业主为表感谢特地送来锦旗。“想客户所想，急客户之所急”是我们一贯的服务理念。